11月5日,世界互联网大会的议题来到了第三篇章——“价值与时间:以长期主义穿越产业周期”开场。发问人是中国国际贸易促进委员会机械行业分会会长周卫东。他没有先讲趋势,而是列了三个具体的困扰:制造端的效率一直在提高,收益去了哪里;参数越来越多,什么才算一辆好车;造型越来越像,原创设计怎么变成品牌资产。

效率没有变成收益
第一问指向“效率转化”:制造端提升的效率,有多少变成了用户能感受到的价值,又有多少变成了支撑产业链持续投入的合理收益?
周卫东提醒,评判效率不能局限在车间生产线的单一维度。产品定义是否锚定真实用户需求,终端周转是否健康、渠道生态是否良性,配件保供、维保体系与长期质量承诺能否稳定落地,决定的是品牌信任能不能跨越交付那一瞬间,延续到用户数年甚至更长的用车周期里。

中国国际贸易促进委员会机械行业分会会长 周卫东
第二问关于“好车标准”。AI 正在重新定义汽车,行业习惯用功能与参数说话,但在真实的用车场景里,便利性、安全性、可靠性才是绕不开的拷问。“创新本身没有边界,但安全的底线不能模糊,工程的严谨不能让步。”
第三问落在设计。周卫东的定义是,设计不是游离于技术、工程与用户体验之外的外壳,而是把品牌理念贯穿产品定义、研发验证、量产落地全链条的系统表达——“如果缺少底层价值支撑,仅仅追随潮流、堆砌元素的模仿式造型,或许能够博取一时的流量热度,却很难在用户心智中留下稳定、长久的记忆。”这一问,他留给了后面三位嘉宾。

中国汽车流通协会副秘书长田甜
沙龙主持人、中国汽车流通协会副秘书长田甜一上台就把话挑明:“前面定义了怎么定义汽车,还是技术革新,但到最后一块,无论你们怎么定义,最后都要卖,都要从消费者兜里把钱掏出来。”
她给了一句被现场反复引用的判断:“价格决定了一款车今天能不能卖得出去,未来的品牌价值才决定你卖不卖得上价。”在她看来,“车还是那台车”,消费者掏钱的逻辑却变了——过去关注参数,现在看重品牌、价值,甚至保值率。
老火靓汤与“东本老曹”
广汽昊铂埃安BU副总裁杨龙接过第一个问题。开发周期从36个月缩到18个月,甚至更短,但他先划了一条线:“不能用短期的销量来换取品牌的损失。”市场确实很卷,“如果我们天天打价格战,可能品牌很难持续生存”。

广汽昊铂埃安BU副总裁杨龙
他把品牌建设比作煲汤:“首先要有好的食材”,也就是智驾、电驱、底盘、制造工艺与品控体系;“二是用文火慢炖”,也就是洞察用户需求——“你是炖五指毛桃,还是炖别的汤”。
他提到在广州车展发布的全新服务品牌,主张是“更聪明的陪伴”:用智能网联和座舱技术把厂、店、客连成一个服务金三角,让品牌对用户“有温度”。
案例是 i60,连续10个月月销破万。方法之一是“用户全开麦”,专找有抱怨的用户,“昨天我在莫干山组织了十几位”,这个月全国经销商、所有投资人每人必须组织一场。

东风本田执行副总经理曹东杰
东风本田执行副总经理曹东杰的答案是“靠谱”。他引用前任董事长的说法,产品经理必须向用户传递“四个自信”:技术、产品、品牌、价值。“所谓自信,就是把开发产品用的技术、产品本身的好处,一点一点拆解给用户看。”落到一句话,是“安全可靠、东本制造”。
他没有回避短板:“我们目前在智能座舱、智驾是落后的,但在操控、平顺性上还是有很强的优势。”明年,东风本田要把中国最新的技术能力引进来,与自身在底盘、动力、操控上的积累整合——合资品牌的智能化,开始向外借力。
他做账号“东本老曹”,胸前挂着本田的 H 标,“表示我是本田的代言人”。“底下的工人比我拆得更好,做测试的工程师水平比我高得多,但他做完没有传播声量。只有我走到台前,才有声量。为了品牌。”
渠道端他也讲得直白。武汉的全功能中心面积很大,“是不挣钱的”,投资人想降成本,“我们还得花点钱,把品牌、技术展示增加一部分”。当下市场下滑,尤其燃油车,“越是这样,越要尽量减少压库,让大家一起共渡难关”。
从第一眼到认同
第三个问题抛给了设计:同质化加剧,第一眼的吸引力怎么变成长期的品牌认同?

杨龙的回答绕回长期主义:“现在是流量时代,为了追一个热点,可能会去做一个造型的设计,或者有一套设计语言。但品牌的设计语言,是一个品牌长期主义非常关键的点,你得有品牌的特点。”昊铂是“山海架构”,埃安是“量子双环”——一环代表科技牵引,一环代表美学创意。
他举了即将上市的 Ray7:年轻化车型,用量子双环,配合低趴造型和低风阻,再把电驱、智驾、热管理叠上去。“这就非常好的把一个品牌原创设计和产品力有机做了结合。”

东风本田执行副总经理曹东杰
曹东杰的回答是传承。“思域迭代了11代,CR-V 迭代了6代”,底盘大约十年一迭代,燃油动力也是十年左右换代。他转述老董事长的话:“打造的产品一定要具备超越产品的精神和灵魂。”本田的这条线索,围绕安全、环保、舒适三个方向迭代,没有推倒重来。
但节奏确实变了。燃油车时代十年一换代,电动车时代“快到三个月就可能落后了”。
田甜没有给设计过高期待:“不一定设计好就一定能接受用户的认可,也有中规中矩的。”
终身质保:把安心做成配置
奕境汽车品牌总经理曾清林谈的是新品牌怎么被记住。“品牌像一个人,相貌是一方面,风格是另一方面”,所以他给奕境定了三个词:真诚、听劝、厚道。他和搭档都是技术出身,更在意第一印象是不是“踏实、可靠”,“不管愿景是怎么写的,这些都是虚的”。

奕境汽车品牌总经理曾清林
两个动作被当作证据。一是智驾险,“不光赔保费”;二是终身质保——原本是限时政策,用户反响强烈,于是改成向用户免费赠送,并打开所有限定条件:不限里程,空悬等关键部件纳入,直系亲属之间转让也不受限制。他称之为“行业里最强的终身质保条款”。
理由来自一条热搜:今年有260万台车超出厂家质保期,“很多用户担心磕碰电池修一下要七八万”。
内部讨论时算过账:“这个成本是做一个显性的配置,还是作为看不见的安心?最后还是选择了后者。”他补了一句:“宁愿少一个显性配置。”

他借这个场合提了一个倡议:“与其卷价格、卷配置,不如新能源同仁一起,把终身质保卷进去。”
与华为的合作,他用1+1来解释。全栈原生融合,把被动安全与主动安全打通,做出“天穹智盾”安全架构。“很多时候合作往往是1+1<2,甚至<1”,能做出1+1>2,合作才有价值。
写在最后
三个问题,沙龙没有给出统一答案。
但三位嘉宾的路径指向同一处:效率、技术、设计,最后都要落到一个更朴素的标准上——用户愿不愿意再买你一次。
这也解释了周卫东为什么把“账”问得这么细。价格战换来的销量,是当期现金流;品牌攒下的信任,才是下一轮的定价能力。
共识里有一条:“规模不是价值的终点,可持续经营才是长期创新的基础。”
田甜说这场夜话更像一个会客厅,没有发布会上的针锋相对,“物以类聚,人以群分”。收尾时她还说了一句很轻的话:行业很卷,很多人下班之后,愿意在自己的车里待上三五分钟。
那三五分钟,大概就是这些品牌还在争的东西。一辆车卖出去只要一个下午,一个品牌被记住需要十年。能被时间留下的,从来不是参数。