10月8日,懂车帝发布对三台尊界V800的制动测试视频。三台车在100公里每小时至0的全力制动中,分别于第2至第4次制动时发生制动踏板支架断裂。第三台车第一次制动距离为38.44米,第二次制动时踏板断裂,制动距离拉长到140米,驾驶员称只能靠P挡一点点减速。
视频引发争议。有博主称测试中踏板力最高显示达4589牛,质疑工况过于极端;尊界当天发布声明,称这是“非标准的极端测试工况”,同时表示将优化部件。随后,视频在多个平台无法查看,有网友认为是因违反今年6月发布的《网络测评活动规范》被下架。

一、下架原因尚无定论
齐鲁晚报记者询问懂车帝客服,得到的答复是“暂未收到相关通知”,客服未说明是发布者主动撤下还是平台处置。部分平台页面显示“违规”或“稿件失效”,但未指出具体规定。
按《规范》的安排,下架可能是测评方自行删除,可能是平台处置或受理投诉后的处理,也可能是监管部门介入,三者含义不同。各方作出说明之前,“因违规下架”只是猜测。
二、这次测试归《规范》管
《规范》所称网络测评,包括利用仪器设备、环境设施对产品进行测试,并在网上发布测试过程与评价结果。懂车帝在封闭场地用传感器测量制动距离和踏板力,并以视频发布,属于这一范围。《规范》6月8日发布,测试在10月1日至4日进行,适用上没有疑问。
三、检测机构:自证多,他证少
《规范》第四项要求,涉及产品功能、性能的测试,应当委托具有法定资质的检验检测机构开展,明示所依据的标准,并保留样本和数据、影像记录,确保可追溯。
懂车帝历次回应未提及任何检测机构,强调的是自购车辆、封闭场地、专业车手、传感器采集、多机位录制和商测分离,均属自我说明。有评论文章也提到,本次测试没有对外公开第三方机构现场见证的记录。
《规范》要求保留记录、可以追溯,并不要求向公众公开全部原始数据,因此“未公开”不等于“未保留”。但委托有资质的机构与非标方法事先论证是两项独立要求,做到后者不能替代前者。懂车帝的制动实测始于2019年,累计2000余台,这套自有方案早于《规范》;问题在于《规范》发布后是否作了调整。
四、测试方法的边界
懂车帝在App专题中称,其制动实测每台车进行6次全力制动并取最优成绩。“全力制动、取最优”本身就是懂车帝的自定方案,国标中的制动性能试验对车速、载荷和踏板力另有规定。也就是说,即便是常规制动测试,懂车帝也是“参照”而非“按照”国标,按《规范》应说明异同。如果要追究方法问题,涉及的是它沿用多年的整套方案,而不只是尊界这一次。
懂车帝对媒体表示,百公里制动不是极端工况,而是最基本的实测科目之一。单次紧急制动是否极端,与连续多次全力制动是否属于常规科目,是两个问题。如果这次连续全力制动超出了懂车帝常规测试的程序,就属于非标方法,须说明与国标、行标的异同,并在测试前完成方法论证。目前没有公开证据表明这些工作已事先完成。
还应区分意外发现与追加复测。按懂车帝的说法,此前2000余台车从未出现支架断裂,第一台尊界在原定制动测试中断裂,属于意外发现。对这一次,不能要求懂车帝事先为“踏板强度测试”做方法论证,如实报道并无问题。此后换车重复测试,目的已增加了复现断裂,这部分才需要说明复测前确定的方案和记录。结论也应限于“在所述条件下观察到断裂”,而不是“车辆不符合标准”。
五、实车测试不能直接比照台架标准
据新京报核查,QC/T 788-2018规定的踏板强度试验,是施加约1500牛的纵向静载荷、保持5秒、重复5次,检查变形和损坏。实车连续紧急制动与这一静态台架试验在加载方式、受力方向和判定依据上都不同。不能用断裂时的一个力值认定车辆“不符合QC/T 788”,也不能因为测试没有照搬台架方法,就否认断裂现象。
关于踏板力,视频中第三台车两次制动的峰值分别为1596牛和1612牛,力度相近,结果一次正常、一次断裂;博主所说的4589牛,与这组数据差距很大,需要原始记录才能核对。同场对照车型在1500至1800牛级的踏板力下均未损坏。这一载荷高于日常操作,但与踏板静态强度试验同一量级。GB 7258中“产生最大制动效能时踏板力不大于500牛”,限制的是刹住车需要多大的力,不是踏板应承受的上限,不能用来证明测试超出了踏板应承受的范围。
六、测评有瑕疵,厂家责任不减
懂车帝的测试即便有程序缺口,也不能据此认定踏板支架安全。三台车为何断裂,是厂家必须回答的问题。符合标准也不等于没有缺陷。《缺陷汽车产品召回管理条例》所称缺陷,不仅指不符合标准,也包括同一批次、型号或类别车辆中普遍存在的、危及人身财产安全的不合理危险,由市场监管部门调查认定,与视频是否下架无关。
尊界声明把设计验证、试验边界和生产质量三个环节都列入复核,等于承认目前还不知道问题出在哪一环。据报道,第三台车的生产周期与前两台不同,而三台车断口和断裂位置相似。不同批次在同一位置断裂,更难归为个别制造偏差。测试方判断,支架很像材料脆性过载破坏,可能是应对瞬时峰值制动载荷的能力不足。这是测试方的看法,不是定论,但厂家的复核需要正面回应。
尊界在声明中强调“高于国家标准”,并称交付以来未发生用户故障。但尊界V800在8月上市、9月中旬才首批交付,用车时间很短,没有报修说明不了多少问题。尊界表示将优化部件、为已交付用户提供免费升级选择,却没有说明是否向监管部门报告、升级是否属于召回,也没有给出时间表。公众需要的是复核结论和可以核对的测试数据,而不是“持续完善”这类没有期限的承诺。
七、不能让消费者承担发现缺陷的代价
媒体测试需要接受规范约束,也应被视为发现安全问题的重要外部来源。车企掌握研发和验证资料,消费者通常只能看到产品宣传;独立测试的价值,就在于把企业尚未解释、用户尚未遭遇的问题提前暴露出来。如果发现问题的媒体首先陷入程序争议,而车辆本身的风险迟迟无人核实,监督的成本就可能上升,企业回应安全疑问的压力反而下降。这样的执行结果值得警惕。
三台测试车的断裂,还不能直接推算量产车的故障概率。但如果其中确有普遍性的安全隐患,交付量增加、使用时间延长,就意味着更多消费者可能暴露于风险之中。封闭场地里可以中止的测试,到了真实道路上,未必还有同样的补救条件。不能等消费者用一次事故证明问题存在,更不能让伤亡成为启动调查的门槛。
今年围绕“速成车”的争论,也应落到验证是否充分这一问题上。研发周期缩短本身不能证明车辆不安全,使用仿真也不能直接等同于偷减实测。应当追问的是:模型所依赖的工况与材料参数,是否经过实物验证;量产差异、耐久变化以及可合理预见的紧急操作,是否得到充分检验。若企业把尚未完成的验证留给交付后的用户,所谓研发提速就可能变成风险转移。目前没有公开证据证明,本次支架断裂由仿真替代实测造成,这一因果关系不能先下结论。
八、安全线索需要有独立的调查出口
救济并非无路可走。媒体对视频处置有异议,可以通过平台申诉渠道要求说明具体依据、提交完整材料;与此同时,疑似缺陷可以另行向市场监管部门报告。《缺陷汽车产品召回管理条例》第六条赋予任何单位和个人投诉可能缺陷的权利,并未要求投诉人先拿到缺陷鉴定结论。保留测试车辆、断裂部件、原始影像和工况记录,是让线索进入调查的基础;视频能否恢复传播,不应成为提交线索的前提。
调查也不能只停留在企业自查。《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》第十七条规定,企业未按通知调查、调查结果经评估不能证明不存在缺陷,或者可能存在造成严重后果的缺陷等情形,市场监管总局应当组织缺陷调查。第二十一条还允许在必要时向社会发布风险预警。需要争取的是事故发生前的核查和风险处置,而不只是事故发生后的赔偿。
2026年6月8日发布的《网络测评活动规范》第十一项,已经要求网信、市场监管部门建立线索移交、信息共享、会商研判等机制。但《规范》没有展开规定,涉及公共安全的测评内容受到处置后,线索如何转交、何时反馈、公众如何了解后续。执行中应当把这些环节补实:处置测评内容时说明理由,保全安全线索并移交核查;测评方补正程序和证据后,应有清晰的复核路径。现有条文提供了部门协同的依据,具体操作和反馈机制仍需进一步明确。
车主也可以通过市场监管总局召回中心网站报告缺陷线索,并保留故障影像和维修记录。个体车主的维修、退换或损害赔偿诉求,与面向同类车辆的缺陷调查需要分别推进;一次免费维修或升级,并不当然回答其他车辆是否仍有风险。
结语
尊界的声明确认了三件事:优化部件、提供免费升级、开展复核。它没有回答三个问题:三台车为什么会断;已上路车辆在真实急刹时风险有多大;升级后用什么方法证明问题已经解决。在这些问题有答案之前,“高于国标”和“未发生用户故障”都不能替代证据。
懂车帝同样需要拿出检测机构及资质、测试方案及确定时间和原始数据。测评程序是否有瑕疵,也不改变厂家对断裂作出解释的责任。两件事都要查,哪一件都不能替另一件作答。
如果最终只见测试视频消失,却看不到安全疑问被核查,公众就有理由追问:规则执行究竟有没有把消费者生命安全放在首位,是否客观上给回避安全责任的企业留下了空间?消除这种质疑,需要让公众看到线索由谁接收、风险如何评估、问题如何消除。规范媒体测试的同时,也必须保住发现问题的渠道,不能让提出安全疑问的人付出成本,却让本应查清的隐患继续随车辆交付。