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智联专访丨林肯中国总裁贾鸣镝:以舒服、全路况豪华、林肯之道三大标签定义价值服务

来源 : 有车智联
刘新伟
发表 :  2026-04-27 18:06:10

2026北京车展,林肯品牌以“传世豪华 智享舒奢”为主题,携全新林肯冒险家、全新林肯Z紫骥版、林肯航海家黑武士版等焕新阵容亮相。在林肯展台,有车智联与林肯中国总裁贾鸣镝博士进行了深入交流。围绕渠道、产品、品牌与未来战略,他阐释了林肯在中国豪华车市场中一条不疾不徐却脉络清晰的路径——不是追逐风口,而是深耕价值。

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林肯中国总裁 贾鸣镝博士

渠道为根 用户为源 林肯的“后端”守势与攻势

任何豪华品牌的长期健康,都离不开稳定的渠道与忠诚的用户。贾鸣镝博士的开场,便落在这两个根基上。

去年启动的“星火燎原”计划,如今已成为林肯渠道建设的一个标志性标签。截至当下,林肯累计收到77份投资人申请,批准32家,其中26家已建成开业,预计年底将增至42家。但数字背后的意义,远不止于网点数量的增长。“我们储备了30多位投资人,能在现有经销商出现问题时快速补位,确保用户体验不出现空窗期。”贾鸣镝博士的这句话,点出了“星火燎原”真正的价值——它是一张安全网,让林肯的渠道体系拥有了罕见的韧性。

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林肯中国总裁 贾鸣镝博士

更难得的是,在大多数豪华品牌依靠厂家大额“补贴红包”来维系经销商盈利的当下,林肯走出了一条不同的路。2024年和2025年,林肯经销商的盈利能力(ROS)在豪华品牌中位列第二,而如果剔除其他品牌的补贴因素,林肯实际上排名第一,超过一半的经销商实现盈利。贾鸣镝博士将此归功于经销商自身的运营能力,以及“星火燎原”中轻量化改造带来的成本优化——部分门店运营成本下降了40%。这种不依赖外部“输血”的健康度,是林肯长期主义在渠道层面的坚实注脚。

4.北京车展林肯展台.jpg

渠道的稳健,最终服务于用户的安心。今明两年,林肯将迎来2021、2022年销量高峰期车主的五年质保集中到期。如何留住这批用户,既是对服务体系的考验,也是对品牌忠诚度的深度经营。林肯推出了多项针对性措施:动力总成专属延保覆盖第六、第七年;回店车主获赠“事故无忧包”;“星盾护航计划”提供3年免费换新车权益。这些举措并非花哨的营销话术,而是实打实地降低用户后期用车成本,让“林肯之道”在质保到期之后依然延续温度。渠道的稳定与用户的留存,互为表里,共同构成了林肯从容应对市场波动的底气。

智舱焕新 产品为刃 让豪华油车拥有可感知的“新意” 

如果说渠道与用户是林肯的“守势”,那么产品与智能化则是它向未来递出的“攻势”。而这一次,林肯选择了让燃油车也拥有不输于新势力的智能体验。

3.SYNC Max林肯星幕智行互联系统.jpg

贾鸣镝博士重点介绍了林肯智道AI座舱。硬件上,一块1.2米4K高清大联屏横贯眼前;软件层面,则是从底层架构完全重新开发的SYNC Max林肯星幕智行互联系统。这套系统接入了Deepseek大语言模型,能够理解连续指令和泛化指令,并首次搭载深度定制的高德地图。卡片式交互设计贴合手机使用习惯,支持CarPlay和亿连。更值得注意的策略是:林肯全系标配L2级智能辅助驾驶,不因入门或顶配而做任何区隔。“安全是豪华的底线”,这句看似朴素的话,在智驾配置“丐版阉割”屡见不鲜的市场上,反而成了一种稀缺的承诺。

5.全新林肯冒险家紫骐版.jpg

本届北京车展,林肯迎来了名副其实的“产品大年”。全新林肯冒险家正式上市,五款车型定价23.78万至29.88万元;全新林肯Z紫骥版以19.89万元的预售价开启预售;林肯航海家黑武士版则以34.78万元的价格限量登场。尤为引人注目的是“双紫星”配色——凝霜紫外观与木槿紫内饰,由中国设计团队提议、中美共同选定。紫色在东西方文化中同为尊贵、好运的象征,这种兼顾文化寓意与视觉审美的细节,让林肯的产品多了一分情绪价值上的细腻。而航海家黑武士版则以曜夜黑设计、炽红卡钳和珍珠黑内饰,将个性和运动推向极致,2.0T发动机与8AT变速箱输出258马力与390牛·米扭矩,动力感受与视觉张力同样饱满。

6.全新林肯Z紫骥版.jpg

贾鸣镝博士透露,冒险家已在车展完成升级切换,年底航海家也将完成切换。届时,林肯所有主力车型都将配备全新的AI智舱与全新前脸设计。在智能化与操作直觉的平衡上,林肯的立场同样清晰:换挡、双闪等影响行车安全的关键功能,必须保留物理按键,以确保应急操作时的直观与可靠;娱乐功能则交由大屏和语音处理。这种基于安全底线的人机交互哲学,让科技感不至于凌驾于驾驶本质之上。

品牌落地 战略耐心 林肯的“舒服学”与长期主义

产品是骨骼,品牌则是灵魂。林肯中国提炼出的三大标签——“舒服”、“全路况豪华”、“林肯之道”——并非悬在空中的口号,而是要在2026年完成真正的差异化落地。贾鸣镝博士对此给出了极为细致的拆解。

1. 林肯航海家黑武士版.jpg

“中国不同地域的人对‘舒服’的理解差异巨大。”他举例说,江南文化讲究边界感,服务要有分寸;东北文化看重热络的情感链接,需要更周到的互动;华北追求尊贵感,华南则更务实、重视家庭。基于此,林肯在四个大区的基础上细分为八大文化区,针对每一区的文化心理调整沟通方式与服务细节。“全路况豪华”同样需要地域化诠释:西北用户眼中的全路况是长途穿越能力,东北用户则更关注冰雪路况下的平稳通过性。而“林肯之道”更是被要求“千店千面”——所有门店提供一致的尊贵感,但具体体验(如当地特色的饮食、服务细节)必须各不相同。这种既统一又灵活的服务哲学,让豪华不再是流水线上的标准件,而是每个用户都能感知到的、有温度的个体体验。

2.星耀晶盾前格栅.jpg

如果说品牌落地体现的是林肯对中国市场的深刻理解,那么它对新能源与新势力的态度,则展现了罕见的战略耐心。目前林肯已拥有Z、冒险家、航海家三款电混车型,在豪华油车电混领域建立了领先优势。但对于纯电、插混、增程等更激进的路线,林肯并未盲目跟进。贾鸣镝博士透露,公司此前已进行过城市工况、长距离、亏电、轻越野等多场景的对比测试。“当前新能源技术路线仍在不断变化。动作慢不一定是坏事。”他表示,林肯会等待各种动力系统通过充分的市场验证后,再做出更精准的技术选择。

1.全新林肯冒险家.jpg

谈及新势力不断向上推出高端车型所带来的竞争,贾鸣镝博士的回答既坦然又自信。“首先,林肯是一个小众的豪华品牌,能为用户提供独有的情绪价值。其次,林肯坚持的是长期主义。大尺寸屏幕、三电系统、智能座舱都可以通过整合供应链快速实现,但底盘调校、制造工艺、安全标准这些核心能力,需要三五十年的技术积累才能成型。”他透露,林肯开发一款新车需要24个月,完成两次冬试、两次夏试,累计先跑10万公里耐久测试,从不为了赶进度而违背客观开发规律。这份定力,与第一部分中提到的渠道稳健、用户留存策略一脉相承——无论在看得见的地方还是看不见的地方,林肯都选择了更长的时间尺度来衡量得失。

写在最后

从“星火燎原”的渠道深耕与用户全周期关怀,到林肯智道AI座舱和全系产品的智能化跃迁,再到品牌三大标签的地域化落地与新能源路线的审慎判断——2026年的林肯汽车,在北京车展上交出了一份围绕“价值”与“舒服”两个关键词的答卷。在贾鸣镝博士的讲述中,“舒服”不是一个抽象的概念,而是一套可拆解、可感知的系统工程:它包含了空间的宽适、动力的从容、安心的底气,也包含了服务中的分寸感与温度,更包含了一家百年车企在变革时代不盲从、不冒进、坚持自己节奏的定力。或许,这正是林肯在中国豪华车市场中,一条与众不同的、却也值得被认真聆听的进化之道。

责任编辑 : 刘新伟

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