中国经济网记者独家获悉，今天上午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（BMBS）宣布正式成立数字化与传播部门，并任命周娟为数字化与传播副总裁，该任命将于7月1日正式生效。上述信息已经通过全员邮件进行通知。
邮件显示："我们已正式成立数字化与传播部门，以拥抱不断变化的市场挑战和迅速变化的客户期望。这是我们向前迈出的战略性变革第一步，通过充分利用我们在客户运营和数字化方面的已有优势，进一步加强品牌在多元触点的客户运营能力，推动业务向前发展。"
BMBS整合了客户运营工作和数字化工作，形成数字化与传播部门，该部门向总裁兼首席执行官段建军汇报。由四块业务组成：
品牌与传播
数字化营销与平台运营
客户权益与体验
客户运营
伴随新部门成立，同时宣布了新的人事变动，周娟将被任命为数字化与传播副总裁，该任命2025年7月1日生效。
此外，周娟还将继续担任梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司企业传播负责人，汇报至梅赛德斯-奔驰集团股份公司董事会成员、负责大中华区业务的佟欧福（Oliver Thöne）。
BMBS方面表示，周娟自2006年加入奔驰以来，在市场营销、经销商沟通、零售管理培训、公关和营销及企业传播等方面呈现了出色的业绩表现和领导能力。自2020年在公关和传播的职责外担任市场营销职责以来，她成功加强了传播职能链条之间的协同与融合、促进数据导向的营销转型，确保了我们企业、产品、品牌在激烈的市场竞争环境中的势能优势。她的领导力也加深了中国这一关键战略市场与总部之间的深入合作、促进了全球传播和营销的整合。
