3月2日消息从知情人士处获悉,鸿蒙智行已对“门店短视频违规营销”事件做出处罚,包括责令涉事门店限期整改、扣除绩效分数及门店激励、要求经销商对责任人进行经济处罚及问责等。
此前,有网友发现,为了突出车辆性能,有鸿蒙智行门店发布的部分视频使用了加速甚至倒放处理,且未进行任何标注。
抖音账号“鸿蒙智行·上海吴中路用户中心”发布的一段题为《享界S9T挑战驾驶水杯不倒》的视频中,一瓶矿泉水被放置在车辆前门,车辆连续通过两个减速带,水瓶纹丝不动。
然而细心的网友发现,视频中的仪表盘显示,车辆实际时速始终维持在3-4公里,最高不超过6公里。有媒体实拍享界S9T的转向灯闪烁频率进行对比后发现,视频中的转向灯被加速了约5到7倍。
账号“鸿蒙智行·上海世纪公园用户中心”发布了一条《侧方位?尊界S800蟹行模式直接泊入车位》的视频,展示车辆用“蟹行模式”横向移入车位,但有网友逐帧分析后发现,这根本不是“泊入”,而是倒放。
同时,涉事两家鸿蒙智行门店已发布道歉声明,承认错误并接受广大用户及社会公众的批评。此前有消息称,部分鸿蒙智行区域门店账号在网络平台发布营销视频时,使用加速或倒放视频素材、违规营销。
昨天下午,两家涉事门店发布道歉声明。

鸿蒙智行·上海吴中路用户中心在声明中称,用户中心拍摄享界S9水杯挑战视频,是希望通过直观的形式,向大家展示车辆底盘稳定性与驾乘舒适性,视频拍摄和制作均由门店工作人员完成。
为了控制视频成片长度,通过加速的方式对原视频进行了处理,但未在视频中明确标注,违背了真实、客观的传播原则,辜负了大家的信任,给品牌声誉、用户体验及行业口碑带来了不好的影响,对此深感自责与不安。
此次事件,暴露出门店新媒体在专业能力、运营规范、审核机制等方面存在严重疏漏,立刻进行了全面整改。

鸿蒙智行·上海世纪公园用户中心在声明中称,尊界S800蟹行模式视频引发的争议,非常懊悔,已经深刻认识到自身的问题,虚心接受广大用户及社会公众的批评,并报以最诚挚的歉意。
这一视频拍摄于去年10月,初衷是为了展示车辆蟹行模式能够实现的功能。但是在实际制作过程中,使用了正常+倒放融合剪辑的趣味形式,却并未用文字标注说明,造成了非常不好的影响。
事情发生后,非常自责,第一时间下架视频、全面整改。