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抄袭风波+用户投诉双重夹击 星海系列能否撑起东风风行电动化野心?

来源 : 有车CLUB
刘蓝冰
发表 :  2025-02-26 15:56:16

东风风行在电动化浪潮中奋力前行,誓不落后。2022年立下壮志,誓三年内全面电动化。至2024年,星海系列车型惊艳亮相,标志着东风风行已超前达成全电动化目标。而电动化转型的质量,星海系列的市场表现无疑成为了关键的衡量标尺。

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据懂车帝销量榜,星海S7与V9在1月分别售出42辆与13辆,但1月数据不具代表性。转看2024年12月,星海S7跃升至1516辆,V9也达835辆,市场反馈渐趋明朗。

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东风风行的销量支柱当属菱智,而星海S7与星海V9在其细分市场内却未能崭露头角。探究其因,车质网等平台的用户反馈揭示了端倪。尽管星海V9与星海S7上市未久,保有量有限,但车主们的投诉声已此起彼伏。星海V9遭遇了刹车失效、续航缩减、远程操控失灵等困扰;星海S7则面临电量骤降、仪表盘档位显示混乱、电机异响等问题。品牌扩展新业务,原有口碑至关重要。东风风行在新能源领域举步维艰,是否也受到了过往口碑的掣肘?这一疑问,值得深思。

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在汽车企业转型或探索新领域的征途上,一款标志性的热销车型犹如开路先锋,至关重要。东风风行旗下的战略车型星海S7与星海V9本应担此重任,遗憾的是,它们在市场上的反响并未达到预期的高度。

懂车帝销量数据显示,星海S7在2024年9到12月的销量分别是2192、2935、2212、1516辆,今年1月销量则为42辆。可见,该车型的销量呈下滑趋势。

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该款车型一经亮相便掀起舆论巨浪,智己汽车创意设计中心执行总监许邓韬迅速在微博发声,直指东风风行星海S7外观与智己L7惊人相似,并配以设计雷同话题,直言自己看傻了。

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更令人瞩目的是,一款销量平平、保有量不大的2024款555悦享版星海S7,已遭车主质量投诉。据车质网,车主反映行驶15公里电量骤降8%,“严重妨碍日常出行”。据悉,该车型标称续航555公里,理论上15公里耗电仅约2.7%,实际情况令人担忧。

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同款车型的车主投诉称,车辆电机存在异响困扰:后尾门摩擦声刺耳,电机一加速便发出飞机起飞般的高频啸叫,且此后无论是否踩踏电门,啸叫声不绝于耳。车主无奈表示:“质量堪忧,望大家三思而后行。”值得注意的是,星海S9同样饱受质量差评的困扰。

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此外,一位2024款1.5TD 200km中国结系列豪华型星海V9车主在投诉中表示“提速快,刹车失灵,方向盘打不动,投诉这么久了,没有回复怎么处理”。另有青云梯旗舰型车主在投诉中反映“一是发动机故障灯亮,二是今天门一直关不上。不断问题出现,购买不到一个星期”。

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此外,还有车主对其纯电续航能力、刹车响动、远程控制以及售后技术服务能力等提出疑问:“满油满电续航跑1300公里,纯电续航200公里?夏天纯电最多100,冬天最多50?满油满电也只能跑700公里,宣传的这么虚假,这是在欺骗消费者,刹车有响动,远程控制启动不了,本地售后技术不成熟,一问就是要问厂家,得不到一个合理解释,电还有40%时,就启动混动,怎么回事?省油?结论哪里来的”!

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值得一提的是,星海V9的销量与保有量均表现平平。懂车帝数据显示,其2024年下半年月销量徘徊在数百至千余辆,而2025年1月更是锐减至13辆。一般而言,新车初期及保有量低时,质量问题较少浮现。然而,星海S7与V9却已遭遇消费者投诉,这一反常现象引人深思。

提及星海S7与V9的市场反响,东风风行品牌热度不容忽视。品牌的影响力对产品市场表现至关重要。于百度搜索框键入“东风风行热度”,AI反馈道:“该品牌市场热度偏低,销量及市场份额表现尤为显著。”

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2001年诞生的东风风行,作为国内汽车领域的资深品牌,其市场热度缘何难振?或许,这与星海S7、V9车型销量平平却频遭消费者诟病不无关系。近年来,风行T5系列——T5、T5L及T5EVO,虽享有一定知名度,却在车质网上屡遭投诉,缘由各异:变速箱异响顿挫、远程操控失灵、发动机渗漏、天窗及车身渗水等,这些问题或成其市场表现的绊脚石。

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其中,包括天窗、大灯等漏水问题相对集中。一位2020款改款二1.5T自动尊贵型7座风行T5L车主在投诉中表示,“大灯总成老是进水状态,晚上开起大灯里面就形成水珠,特别是下雨天,大灯里面全是水珠,导致灯光无法正常使用,从新车到现在无数次向4s店,厂家反映,都是更换,更换管不了多久又一样,现在都不负责这件事”。

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类似的问题也出现在风行T5EVO车型上,一位2021款1.5TD DCT铂金版风行T5EVO车主在投诉中表示,“车辆刚两年的时候,尾灯开始出现雾气,没太在意,后来越来越多,平时保养的时候师傅也不给检查,后来越来越多,以为跟天气冷了有关,更换过一次,结果去年冬天的时候被人追尾一次,更换了整个后尾门,更换以后又出现雾气,也没太在意,结果导致现在右转向灯不亮,到4S店检查,经销商以购车发票刚超三年,新零件一年质保为理由,不给理赔更换”。

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至于风行T5则有了几例车身漏水、天窗漏水的投诉,一位2022款盛世款1.6L手动筑梦版五座版本风行T5车主在投诉中表示:“因为下雨,门密封条漏水导致安全气囊模块故障,我希望厂家能尽快解决车辆的问题”。一位2020款改款1.6L手动尊享型国VI风行T5车主在投诉中表示,“常年不在家,回来后开车发现有问题,便开车去4S店,但4S店不给质保,说已经过了质保期(刚过质保期不久)”。

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相较于风行T5系列在发动机、变速箱上的诸多投诉,上述问题简直不值一提。然而,正是这些“小瑕疵”,最能映照出品牌的品控实力。星海系列市场表现平平,东风风行被百度AI指摘“品牌热度欠缺”,这或许并非空穴来风。

责任编辑 : 刘蓝冰

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